Suis-je assuré(e) lors de l’utilisation du service d'autopartage via Moovizy ?

Vous bénéficiez à la fois de l’assurance souscrite par Citiz dans le cadre de la location de leurs véhicules (cf. le paragraphe dédié à l'autopartage) et également d’une assurance complémentaire Allianz souscrite par la STAS pour protéger plus largement les utilisateurs de l’application Moovizy.

Suis-je assuré(e) lors de l’utilisation du service de vélo via Moovizy ?

Vous bénéficiez de l’assurance souscrite par Vélivert dans le cadre de la location de leurs vélos en libre-service (cf. Le paragraphe dédié aux vélos) et également d’une assurance complémentaire Allianz souscrite par la STAS pour protéger plus largement les utilisateurs de l’application Moovizy.

Quelles sont les garanties Allianz offertes par Moovizy en plus de celles Citiz?

2 garanties Allianz sont offertes via l’appli Moovizy St-Etienne :

1. Garantie conducteur à hauteur de 250 000 € - franchise AIPP 15%

En cas d’accident de la circulation, que vous soyez responsable ou non, d’incendie, d’explosion ou de phénomène naturel, vous ou vos ayants droit en cas de décès sont indemnisés de tous les préjudices résultant des dommages corporels que vous avez subis. L’indemnité est calculée selon les règles du droit commun français et dans la limite de 250 000 €. Une franchise de 15% s’applique sur le seul poste de préjudice « Atteinte permanente à l’intégrité physique et psychique », les autres postes de préjudice sont donc indemnisés sans franchise.

2. Rachat de franchise partiel

En cas d’accident responsable une franchise de 600 ou 900 € est demandée au locataire Citiz. Avec l’application Moovizy St-Etienne, le locataire d’un véhicule Citiz verra sa franchise réduite à 100€ en cas de dommages matériels lors d’un accident responsable survenu durant la location. Vous trouverez les détails de ces garanties sur la notice d’informations (cf. le paragraphe dédié à l'autopartage).

Y a-t-il des exclusions à la couverture d’Allianz pour l'autopartage ?

Les exclusions principales sont reprises ci-dessous. Pour en connaitre l’exhaustivité, se référer à la notice d’informations (cf. Menu > Mes Services > Autopartage)

  • Tout utilisateur qui ne répondrait pas aux conditions d’éligibilité de Moovizy St Etienne / Citiz.
  • Tout locataire n’utilisant pas l’appli Moovizy St Etienne pour louer une voiture Citiz.
  • L’utilisation des véhicules Citiz pour le transport à titre onéreux de personnes ou de marchandises.
  • Tous dommages, matériels ou corporels, résultant de l’utilisation du véhicule sous l’emprise de l’alcool ou de stupéfiant.
  • Tous dommages subis par le véhicule alors qu’il est conduit par une personne non désignée sur le contrat de location.
  • La faute intentionnelle de l’utilisateur.
  • Les dommages directement dus à un mauvais entretien caractérisé, à l’usure ou à un vice propre du véhicule connu du gestionnaire de la flotte.

Comment déclarer un sinistre en cas d’autopartage ou de vélopartage ?

Pour toute déclaration de sinistre, merci de faire parvenir votre demande soit via le formulaire de contact disponible dans l’application (cf. Menu> Contacter Moovizy) soit via le numéro de service client au 08 06 00 42 42, ouvert tous les jours de 6h30 à 20h. Vous serez mis en contact dans les meilleurs délais avec notre partenaire pour le traitement de votre demande.

Suis-je assuré lors de l’utilisation d'un Vélivert réservé via Moovizy ?

Selon les C.G.A.U. de Vélivert, l’usager déclare qu’il est bien titulaire d’une police d’assurance responsabilité civile.  

STAS a souhaité protéger plus largement les utilisateurs de l’application Moovizy St. Etienne et a souscrit pour leur compte des garanties complémentaires auprès par Allianz. Le coût de cette assurance est pris en charge par l'opérateur de Moovizy sans impact sur les tarifs des services de mobilité.   

Quelles sont les garanties Allianz lors de l’utilisation du service de véloparta

Vous bénéficiez des garanties suivantes :   

  • Responsabilité civile à défaut d’une assurance Responsabilité Civile Vie privée souscrite par ailleurs   

Si vous n’êtes pas couvert par un contrat d’assurance garantissant votre Responsabilité civile,), Allianz garanti votre responsabilité civile en cas de dommages occasionnées aux tiers lors de l’utilisation d’un vélo  Vélivert.  

  • Défense Pénale et Recours Suite à Accident 
  • Garantie corporelle de l’utilisateur 

 Cette garantie intervient lorsque vous êtes victime d’un accident corporel survenu lors de l’utilisation d’un vélo Vélivert sans que la responsabilité d’un tiers puisse être recherchée, même de manière partielle.  

Le montant de l’indemnisation déterminé dans le cadre du Droit Commun ne pourra excéder en cas d’Atteinte à l’Intégrité Physique et Psychique la somme de 250 000 €. 

En cas de décès, le capital versé au conjoint, concubin ou partenaire de PACS et aux  enfants s’élèvera à 5 000 €.  

Dans le cas d’un taux d’ d’Atteinte à l’Intégrité Physique et Psychique (AIPP) inférieur ou égal à 15%, il ne sera versé aucune indemnité à ce  titre. 

  • Dommages accidentels et casse 

 En cas de dommages matériels quels qu’ils soient sur le vélo Vélivert loué par l’assuré via l’application Moovizy St Etienne qui lui serait refacturés par l’opérateur, nous lui remboursons les frais de réparations facturés par le loueur dans la limite de 700 € déduction faite d’une franchise résiduelle de 100 €. 

Cette garantie n’intervient qu’à défaut d’une garantie responsabilité civile vie privée souscrite à titre personnelle garantissant l’assuré  en cas de dommages occasionnés sur un vélo loué . 

Les exclusions à la couverture Allianz pour une location Vélivert via Moovizy

Les exclusions principales sont reprises ci-dessous. Pour en connaitre l’exhaustivité, se référer à la notice d’informations (lien) : 

  • transports à titre onéreux de personnes ou de marchandises y compris des usages de messageries ou de distribution ; 
  • vol et tentative de vol ; 
  • toute utilisation ne respectant pas les conditions d’utilisation détaillées dans les conditions générales de location Vélivert.