Infos pratiques
Foire aux questions
J’ai une carte OùRA! mais je n’arrive pas à accéder à la e-boutique STAS.
Deux cas de figure sont possibles :
1- Votre carte a été émise par la STAS (logo du réseau au verso de la carte) :
Dans ce cas, assurez-vous de bien avoir saisi le numéro de votre carte. Si le dysfonctionnement persiste, nous vous invitons à vous rendre avec votre carte OùRA! dans une de nos agences commerciales STAS.
2- Votre carte OùRA! a été émise par un réseau partenaire (SNCF, CTAV Valence, TAG Grenoble, etc).
Pour accéder à la e-boutique STAS il faudra au préalable venir enregistrer votre fiche client auprès de l'une de nos agences commerciales STAS. En effet, la e-boutique STAS se connecte directement avec la base de données clients au travers notamment de votre date de naissance. Lorsque ce type d'information n'est pas connu par le système, il est impossible de se connecter à la e-boutique.
